Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Göteborgs Premium Flytt AB (org.nr 559526-7765)
Göteborg, Sverige
E-post: boka@goteborgspremiumflytt.se
Telefon: 072-294 85 60

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar via:

• Kontaktformulär: Namn, e-post, telefonnummer och meddelande
• Offertförfrågningar: Från- och till-adress, typ av flytt
• Telefon och e-post: Uppgifter vid direktkontakt

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Besvara förfrågningar och lämna offerter
• Utföra och administrera flyttuppdrag
• Fakturering och bokföring
• Förbättra vår service och webbplats

Rättslig grund: Berättigat intresse (kontaktförfrågningar), fullgörande av avtal (kundrelation), samt rättslig förpliktelse (bokföring).

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

• Offertförfrågningar: Raderas efter 2 år om du inte blir kund
• Kunduppgifter: Under avtalsperioden + 7 år (bokföringskrav)
• Webbanalys: Anonymiserad data, ingen personidentifiering

5. Delning av uppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part förutom:

• Underleverantörer som medverkar i flytten (enbart nödvändig information)
• Bokföringssystem (Fortnox) för fakturering
• Myndigheter när det krävs enligt lag

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Tillgång – begära information om vilka uppgifter vi har om dig
• Rättelse – korrigera felaktiga uppgifter
• Radering – begära att vi raderar dina uppgifter
• Begränsning – begränsa hur vi behandlar din data
• Dataportabilitet – få din data i maskinläsbart format
• Invändning – invända mot behandling baserad på berättigat intresse

Kontakta oss på boka@goteborgspremiumflytt.se. Vi svarar inom 30 dagar.

7. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att analysera trafik. Du väljer själv vilka cookies du godkänner via vår cookie-banner.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. All kommunikation sker via krypterade anslutningar (HTTPS). Webbplatsen driftas på EU-baserade servrar.

9. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se

10. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via webbplatsen.